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Datenschutzerklärung

Inhalt

Datenschutzerklärung Website

MODUL 1: Einleitung

MODUL 2: Verantwortlicher der Datenverarbeitung & Datenschutzeinstellungen

MODUL 3: Betrieb und Wartung unserer Website

MODUL 4: Cookies

MODUL 5: Weitergabe an Dritte

MODUL 6: Google-Dienste

MODUL 7: Kontaktformular

MODUL 8: Sicherheit

MODUL 9: Betroffenenrechte

Datenschutzerklärung Website

MODUL 1: Einleitung

Da uns der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein besonderes Anliegen ist, halten wir uns beim Erheben und Verarbeiten Ihrer personenbezogenen Daten streng an die gesetzlichen Vorgaben der EU-DSGVO, dem DSG und dem TKG 2021. Im Folgenden informieren wir Sie detailliert über den Umfang und den Zweck unserer Datenverarbeitung sowie Ihre Rechte als betroffene Person der Datenverarbeitung.

MODUL 2: Verantwortlicher der Datenverarbeitung & Datenschutzeinstellungen

Hörgeräte & Augenoptik Bagus GmbH & Co.KG
Klosterstraße 10
4020 LINZ

Telefonnummer: 0732/781590

E-Mailadresse: info@bagus.at

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Der Datenschutzbeauftragte der Bagus Hörsysteme ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar: datenschutz@vace.at

Datenschutzeinstellungen

Unter folgendem Link können Sie Ihre Einwilligungen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilen und widerrufen: Cookie Einstellungen

MODUL 3: Betrieb und Wartung unserer Website

Zugriffsdaten und Hosting

Hosting der Website

Wir hosten unsere Website bei unserem Auftragsverarbeiter Andares GmbH in 4113 St. Martin im Mühlkreis. Zum Zweck der Bereitstellung und der Auslieferung der Website werden Verbindungsdaten verarbeitet.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die unbedingte technische Notwendigkeit zur Bereitstellung und Auslieferung des von Ihnen durch Ihren Aufruf ausdrücklich gewünschten Dienstes „Website“ gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021. 

Server Logfiles

Zum Zweck der Überwachung der technischen Funktion und zur Erhöhung der Betriebssicherheit unseres Webhostings werden Verbindungsdaten verarbeitet. Aufgrund der rein informatorischen Nutzung unserer Website (keine Registrierungsmöglichkeit, kein Webshop, …) erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. „Server Logfiles“).

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die unbedingte technische Notwendigkeit eines Server Logfiles als grundlegende Datenbasis zur Fehleranalyse und für Sicherheitsmaßnahmen im Rahmen des durch Ihren Aufruf ausdrücklich gewünschten Dienstes „Website“ gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Die Server Logfiles werden unbegrenzt gespeichert und enthalten ausschließlich eine anonymisierte IP-Adresse (ist nicht personenbeziehbar).

Folgende Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen werden erhoben:

  • Unsere besuchte Website
  • Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
  • Menge der gesendeten Daten in Byte
  • Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
  • Verwendeter Browser
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Verwendete IP-Adresse (in anonymisierter Form)

Deren Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen behalten wir uns vor, die Server Logfiles nachträglich zu prüfen.

MODUL 4: Cookies

Die bereits dargestellten Datenverarbeitungen erfolgen zum Teil mithilfe von Cookies. Dabei handelt es sich um Textdateien, die keinen Schaden anrichten und durch den Browser auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Cookies haben den Zweck, das Website-Angebot nutzerfreundlich zu gestalten.

Cookies haben eine unterschiedliche Funktionsdauer. Manche Cookies sind nur während einer Browsersitzung aktiv und werden danach gelöscht, andere funktionieren für längere Zeiträume, meist jedoch kürzer als ein Jahr. Nach Ablauf der Funktionsdauer wird ein Cookie durch den Browser gelöscht. Sie können Cookies mithilfe der Browsereinstellungen (zumeist unter „Optionen“ oder „Einstellungen“) verwalten. Dadurch kann das Speichern von Cookies deaktiviert, von Ihrer Zustimmung im Einzelfall abhängig gemacht oder anderweitig eingeschränkt werden (sodass Sie beispielsweise die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen). Sie können Cookies auch jederzeit löschen.

Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Website jedoch eingeschränkt sein.

Ergänzend zu den zuvor genannten Daten werden bei Ihrer Nutzung unserer Website First und Third-Party Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Die Stelle, die einen Cookie setzt (hier erfolgt dies durch uns und die nachstehend angeführten Dritten), erhält dadurch bestimmte Informationen. Diese Cookies benötigen wir einerseits um Sie als Nutzer der Website zu erkennen und andererseits, um die Nutzung unserer Services nachvollziehbar machen zu können. Zuletzt setzen wir Cookies zu Analysezwecken ein, um Ihr Nutzungsverhalten zu analysieren und Ihnen im Anlassfall zielgerichtete Werbung zukommen zu lassen

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Als Rechtgrundlage wird berechtigtes Interesse und die Einwilligung verwendet:

  • 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO: Unser berechtigtes Interesse liegt in der Auslieferung der Website an die Rechner der Websitebesucher, sowie dem Sammeln von wichtigen Anhaltspunkten zur Optimierung der Website (Verbesserungen des Webauftritts sowie die Erfolgsmessung von Online-Werbung). Darüber hinaus können wir Fehlersituationen besser nachvollziehen und die Benutzerfreundlichkeit verbessern. Desweitern dient die Verarbeitung auch der Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme, z.B.: der Angriffserkennung.
  • Zudem wird die Einwilligung als Rechtsgrundlage verwendet. Durch die Gestaltung des Cookie-Banners wird dem Benutzer die freiwillige Möglichkeit geboten in weitere Verarbeitungszwecke einzuwilligen. Diese sind unter folgendem Link einsehbar: Cookie Einstellungen

MODUL 5: Weitergabe an Dritte

Zum Zwecke der Information und zum Zweck von Marketingmaßnahmen kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten an interne und ggf. externe Dienstleister weiterzugeben. Diese Dritten werden vom Verantwortlichen im Sinne von Art. 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter beauftragt und zur Gewährung der Datensicherheit gemäß Art. 24 und Art. 32 DSGVO verpflichtet.

Art und Zweck der Verarbeitung:

Zweck der Verarbeitung mit Rechtsgrundlage berechtigtes Interesse:

Um Ihnen unsere Websites effizient und schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen und diese Seiten laufend zu verbessern, sowie um Angriffe auf unsere Seiten vorzubeugen oder diese abzuwehren, erheben und verarbeiten wir folgende Daten: Datum und Uhrzeit des Aufrufs der Seite, IP-Adresse (in anonymisierter Form), Name und Version des Web-Browsers, die Website (URL), von der Sie auf unsere Seite gekommen sind.

Zweck der Verarbeitung mit Rechtsgrundlage Einwilligung:

Der Verantwortliche verarbeitet die sie betreffenden personenbezogenen Daten zur Durchführung von Analysezwecken (Statistiken). In diesem Fall informieren wir Sie im Zusammenhang mit der Abgabe Ihrer Einwilligungserklärung gesondert über alle Modalitäten und die Reichweite der Einwilligung und über die Zwecke, die wir mit diesen Verarbeitungen verfolgen.

Weitergabe und Nutzung der personenbezogenen Daten

Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, haben wir mit diesen Dienstleistern einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen und angemessene Garantien zur Wahrung des Schutzes personenbezogener Daten vereinbart.

MODUL 6: Google-Dienste

Auf unserer Website sind unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA eingebunden. Wenn diese Tools (Google Analytics, Google Maps & Google Fonts) aktiv sind, können Ihre personenbezogenen Daten (IP-Adresse) an die US-Server der jeweiligen Unternehmen weitergegeben werden.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die USA kein sicherer Drittstaat im Sinne des EU-Datenschutzrechts sind. US-Unternehmen sind dazu verpflichtet, personenbezogene Daten an Sicherheitsbehörden herauszugeben, ohne dass Sie als Betroffener hiergegen gerichtlich vorgehen könnten. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden (z.B. Geheimdienste) Ihre auf US-Servern befindlichen Daten zu Überwachungszwecken verarbeiten, auswerten und dauerhaft speichern. Wir haben auf diese Verarbeitungstätigkeiten keinen Einfluss.

Ausnahme: Für die DSGVO-konforme Nutzung von Google Analytics haben wir die IP-Anonymisierung aktiviert und es werden keine weiteren personenbezogenen Daten wie Name oder E-Mail-Adresse der Besucher erfasst.

Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Sie können der Verwendung von Cookies (werden weiter oben beschrieben) für das Retargeting dauerhaft widersprechen, indem Sie interessenbezogene Werbung durch Google hier deaktivieren: https://myadcenter.google.com/controls

Google Maps für die Darstellung von Karteninformationen: Bei der Nutzung von Google Maps werden von Google auch Daten über die Nutzung der Maps-Funktionen durch Besucher der Website verarbeitet und genutzt. Ergänzende Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den Hinweisen zum Datenschutz von Google auf: https://www.google.at/intl/de/policies/privacy/ entnehmen.

Das Google Maps Plugin lädt indirekt Google Fonts nach. Von der Website selbst werden Google Fonts nicht verwendet. Eine Einwilligung über die Verarbeitung von Google-Diensten wird über den Cookie Banner abgefragt.

Google reCAPTCHA ist ein weiteres Plugin, welches Google Fonts nachlädt. Das Plugin dient in einer Variante dazu, Formulare vor Spam zu schützen, indem bösartige Roboterprogramme am Ausfüllen des Formulars gehindert werden. Wir verwenden die DSGVO-konforme Variante Friendly Captcha (Anbieter aus Deutschland / mit Hosting innerhalb der EU), einen Service der nicht auf Cookies, sondern auf sog. Proof-of-Work (ohne Tracking) basiert.

Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

MODUL 7: Kontaktformular

Kontaktformular

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, durch ein Kontaktformular direkt mit uns in Kontakt zu treten. Nach Absenden des Kontaktformulars erfolgt eine Verarbeitung der von ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten durch den Verantwortlichen zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage der von Ihnen durch das Absenden des Formulars erteilten Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bis auf Widerruf.

Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten. Die Nichtbereitstellung hat lediglich zur Folge, dass Sie Ihr Anliegen nicht übermitteln und wir dieses nicht bearbeiten können.

Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E‑Mail) werden personenbezogene Daten (Name, Adressdaten und auf eigenen Wunsch die Telefonnummer) erhoben. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Behandlungsvertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass beispielsweise die Behandlungsdauer abgeschlossen ist und sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

MODUL 8: Sicherheit

Wir setzen zahlreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung und gegen den Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung im Internet laufend verbessert. Sollten Sie nähere Informationen zu Art und Umfang der von uns ergriffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen haben, stehen wir für diesbezügliche schriftliche Anfragen jederzeit gerne zur Verfügung.

MODUL 9: Betroffenenrechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  1. Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  2. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  3. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  5. Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  6. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Die zuständige Aufsichtsbehörde ist: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Österreich, Tel.: +43 1 52 152-0, dsb@dsb.gv.at.

Zur Befriedigung Ihrer Betroffenenrechte verwenden Sie bitte die E-Mail-Adresse: s.marckhgott@bagus.at

Widerrufsrecht bei Einwilligung

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird, dadurch nicht berührt.